Refund policy

Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības atteikties no līguma, kas noslēgts ar e-veikalu, 14 dienu laikā.

Atteikuma tiesības neattiecas uz gadījumiem, ja pircējs ir juridiska persona. Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, pasūtītās preces nedrīkst lietot citādi, kā vien tādā apjomā, kas nepieciešams, lai pārliecinātos par preču būtību, īpašībām un darbību tādā pašā veidā, kā tas būtu atļauts, ja preces tiktu pārbaudītas faktiskā veikalā.

Ja pircējs izmanto atteikuma tiesības, viņš var iesniegt pieteikumu brīvā formā, norādot vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju, produkta nosaukumu, cenu un iemeslu, kāpēc atsakās no konkrētās preces.

Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir tāds, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, piegādāta nepareiza vai brāķēta prece).

Pircējam preces jāatgriež 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma iesniegšanas dienas vai jāiesniedz pierādījumi, ka preces šajā termiņā nodotas pārvadātājam.

Saņemot atpakaļ atgrieztās preces, e-veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā pircējam visus no pircēja saņemtos maksājumus, kas veikti uz līguma pamata. E-veikalam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad saņemtas atgrieztās preces, vai līdz brīdim, kad pircējs sniedz pierādījumu par preču nodošanu pārvadātājam, atkarībā no tā, kas iestājas ātrāk.

Ja pircējs ir nepārprotami izvēlējies citu piegādes veidu, kas atšķiras no e-veikala piedāvātā lētākā standarta piegādes veida, veikalam nav pienākuma kompensēt izmaksas, kas pārsniedz parasto piegādes izmaksu.

Saņemot preci, pircējam jāpārliecinās, ka tā (piemēram, pēc nosaukuma, izskata utt.) atbilst pasūtītajai. Ir ieteicams neatvērt produkta iepakojumu, proti, nesākt produkta lietošanu, jo šādā gadījumā e-veikals patur tiesības atteikt atteikuma pieteikuma pieņemšanu un ieturēt atmaksu. E-veikals brīdina, ka kosmētikas preces nevar tikt atkārtoti izmantotas vai pārdotas atkārtoti pat par samazinātu cenu, ja iepakojums ir fiziski atvērts (piemēram, izmantots krēma dozators, atskrūvēta bārdas eļļas pudele utt.). Tas ir tādēļ, ka produktam var piekļūt dažādi mikroorganismi, kas var ietekmēt produkta kvalitāti. Turklāt, ja pircējs vēlas iegādāties preci klātienē, viņam tiek piedāvāta iespēja produktu apskatīt, aptaustīt un pasmaržot testa nolūkos izlikto paraugu.